multi digital

Questions and Answers

לפעמים שואלים אותנו :

טיפ #11

התשובה שלנו :

ככל שתחרות הריצה מתקרבת לקו הסיום המהירות הופכת למהירה הרבה יותר והסיכוי שיפסיקו צונח.

בפסיכולוגיה זוהי דוגמה לאפקט שיפוע המטרה, אנו משקיעים יותר בהשלמת משימה כאשר אנו חושבים שאנחנו לקראת סיום.

וזוהי סיבה נוספת לכך שהפחתת אי הוודאות במהלך תהליך ההרשמה או התשלום היא חשובה מאוד.

אם הקונה לא יודע כמה זמן ייקח להשלים רכישה, יש סיכוי גבוה יותר שינטוש את עגלת הקניות.

הדרך הקלה ביותר למנף את האפקט הזה היא להציג מחוון התקדמות במהלך תהליך ההרשמה או התשלום, כגון אחוז השלבים שהושלמו ומספר השלבים שנותרו, כך הקונים יודעים בדיוק כמה הם קרובים להשלמת הרכישה.

ניתן לעשות זאת גם בציון המשימות בצורה טקסטואלית המעודדת את השלמת הפרטים בסגנון: "ההרשמה אורכת רק 40 שניות", "כמעט שם! רק עוד שאלה אחת...", " שלב אחרון: לאן עלינו לשלוח את X / V ?"

אולי יעניין אותך גם :

הידעת? #32

למרות ש-33% מאתרי המסחר הגדולים משתמשים בקרוסלות בדף הבית, מחקר עדכני של Baymard מצא ש- 46% מהן יוצרות בעיות שימושיות שפוגעות בחוויית המשתמש ובהמרות.

‍ משתמשים נמשכים לתמונות הגדולות — אבל מתעלמים מתוכן חשוב והנעה לפעולה.

המלצה: שקלו לעבור לעיצוב פשוט וברור במקום קרוסלה. הוא הרבה יותר נגיש, נוח למשתמש — ומשפר את מהירות הטעינה.

טיפ #32

📌 היתרונות של שימוש בצ'אט בוט לתקשורת עם לקוחות ברורים:
💰 עלות נמוכה
📈 קיבולת גבוהה
⚡ זמני תגובה מיידיים

❌ אבל... באופן כללי, שביעות הרצון של הלקוחות יורדת בעת אינטראקציה עם צ'אט בוט בהשוואה לנציג אנושי.

✅ זה לא חייב להיות ככה!
🔍 מחקר חדש מראה שאם תבהירו ללקוחות את התועלת שלהם שבשימוש בצ'אט בוט, מדד שביעות הרצון ישתפר ואף יעלה על נציג אנושי.

💡 איך להדגיש את היתרונות ולשפר את שביעות הרצון?
🕒 ציינו זמינות מיידית בכל שעה
⚡ תגובות מיידיות – אין המתנה לנציג
📊 פתרונות מהירים ומדויקים – למשל, צ'אט בוט שמסיים 95% מהלקוחות מצאו פתרון דרך הצאט בוט במהירות וביעילות

📖 מקור: Science Says

מה זה קורא מסך ?

קורא מסך הוא כלי הממיר תוכן דיגיטלי לטקסט קולי או לכתב ברייל, כך שאנשים עם לקות ראייה יכולים להשתמש באתרי אינטרנט. ה-WCAG ( הנחיות נגישות לתוכן אינטרנט ) מספק הנחיות כדי להבטיח שאתרי אינטרנט פועלים כהלכה עם קוראי מסך. לדוגמה, שימוש ב-HTML סמנטי עוזר לקוראי מסך להבין את המבנה והמשמעות של עמוד, כגון כותרות, רשימות וכפתורים.

הידעת ? #31

📦 משלוח מוקדם מהצפוי? מוביל להחזרות!
מחקר חדש שניתח 1.8 מיליון הזמנות מצא

כל יום מוקדם מהצפוי מעלה את סיכויי ההחזרה ב-3.8%.
לקוחות חדשים רגישים יותר: כל יום מוקדם מגדיל החזרות ב-4.26%.
🧠 למה זה קורה?
משלוח מהיר מעורר ספקות טריים ("האם קניתי נכון?"), בעוד זמן אספקה ארוך יותר מחזק את הביטחון בהחלטה.

טיפ למניעת החזרות:

ספק טווח אספקה מדויק, כולל אפשרות הגעה מוקדמת.
הצע משלוח איטי יותר, זול או ידידותי לסביבה.
שלח תזכורת ללקוח עם יתרונות המוצר שרכש.
📊 שורה תחתונה: שמרו על איזון בציפיות המשלוח כדי להקטין החזרות ולהגדיל שביעות רצון. 🚚
מקור science says

טיפ #31

מדוורים בדוא"ל ? 📧
ודאו שהגדרתם DKIM + SPF + DMARC🏮
זה לא המקום להסביר כל אחד מהם ומטרתו לעומק אבל כדאי שתדעו שהם רלוונטיים לאימות ולמסירה יותר מאי פעם.🪄
הם גם די קלים להתקנה.👍
רק צריך לדעת מה להעתיק ואיפה להדביק.🏆

טיפ #30

תוכן באתר הוא לא רק לקידום אתרים, הוא נועד להרבה יותר !🔥
✅תוכן יכול לתת למותג שלך אופי,
✅להגדיל את ההרשמות לניוזלטר
✅ ולהשפיע על אנשים לקנות את המוצר או השירות שלך.
🎯אבל אם תתמקד יותר מדי במיקוד לפי מילות מפתח, אתה יכול לעצור את היצירתיות שלך ואפילו למנוע ממך להגיע ללקוחות האידיאליים.🤹

הצעת מחיר לניהול אתר בקליק

לאתר שלך יש בית. קבלו ראש שקט להתמקד בעסק והאתר יעבוד יותר כדי להפוך מבקרים ללקוחות.

מפת האתר

פרטי התקשרות

מלאו את פרטיכם, ונחזור אליכם בהקדם

הטופס נשלח בהצלחה.
תודה שפנית אלינו !

מתעניינים בשירותי האחסון המנוהל שלנו ?

  • הביצועים, האבטחה, התמיכה המקצועית והשקט הנפשי שאתה צריך
  • ניהול מלא ושירות לקוחות ברמה גבוהה

לחצו כאן למעבר לאתר